Condizioni di vendita

Il contratto stipulato tra Rosti Maglificio Sportivo e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Rosti Maglificio Sportivo. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte. Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli art. 3 e 4 del Dlgs 206/2005 sulle vendite a distanza. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Modalità di acquisto.

Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico del sito al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili online sul nostro sito, così come descritti nelle relative schede informative. 
Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. 
Tutte le specifiche presenti sul sito, si rifanno solo ed esclusivamente alle informazioni pubblicate dai distributori o dai produttori e pertanto lo stesso non può essere ritenuto in alcun modo responsabile dell'errato contenuto di queste informazioni; Non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali errori od omissioni contenute sul sito e ci riserviamo il diritto di apportare modifiche allo stesso; Le disponibilità indicate sul sito sono indicative e soggette a cambiamento. 
Per questo motivo, in alcuni casi, la consegna dei prodotti potrebbe subire dei ritardi. La nostra azienda non si assume alcuna responsabilità per danni derivati da ritardi nelle consegne; Non forniamo alcuna garanzia sulle informazioni pubblicate sul sito e non ci assumiamo alcuna responsabilità per danni derivanti dall'uso delle stesse; La corretta ricezione dell'ordine è confermata mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell'ordine e un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con in il nostro servizio di assistenza. 
Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento. Per ogni ordine effettuato sul nostro sito, verrà emesso documento fiscale ed inviato tramite e-mail all'intestatario dell'ordine, ai sensi dell'art 14 D.P.R. 445/2000 e DL 52/2004. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, garantiamo tempestiva comunicazione al Cliente. Rosti Maglificio Sportivo si riserva il diritto di annullare gli ordini considerati non attendibili senza alcun preavviso. 
In tale circostanza, qualora il cliente abbia effettuato il pagamento e questo risultasse già accreditato, Rosti Maglificio Sportivo procederà all'immediato storno dell'importo totale dell'ordine.

Modalità di pagamento.

Carta di credito
Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, la transazione potrà avvenire attraverso il server sicuro Pay Pal ed il circuito CartaSi. In nessun momento della procedura di acquisto Rosti Maglificio Sportivo è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico del nostro sito conserverà tali dati. In nessun caso Rosti Maglificio Sportivo può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquisti. 

Modalità di spese e consegna.

Per tutti gli acquisti provenienti dai paesi non appartenenti alla Comunità Europea, eventuali spese doganali di importazione saranno a carico del destinatario. Rosti Maglificio Sportivo non ha alcun controllo sui dazi doganali di importazione che possono variare da Paese a Paese. Contattare la dogana del proprio paese per verificare i costi d’importazione.Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa. Le spese di consegna per l'Italia dipendono dal peso dei prodotti acquistati e sono evidenziate esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell'ordine. Nessuna responsabilità può essere imputata a High Tech Bike in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato. Salvo esplicita indicazione da parte del nostro Servizio Clienti, la consegna si intende a piano strada.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

  • che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.
  • che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).

Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento. Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, l'ordine verrà automaticamente annullato.

Diritto di recesso.

Ai sensi dell'art. 5 DL 206/2005, se il cliente è un consumatore , ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo punto 18. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Rosti Maglificio Sportivo una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a:

Rosti Maglificio Sportivo - Via Piemonte 16/18 - 24041 Brembate (BG)

ovvero mediante telegramma o mail inviati sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive. Il cliente a sue spese dovrà reinviare la merce a Rosti Maglificio Sportivo entro 10 giorni dall'autorizzazione. La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), custodita ed eventualmente adoperata secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura o sporcizia, nel rispetto delle condizioni del punto 18.
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

  • il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato.
  • il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cartellini, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
  • a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente.
  • la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente.
  • in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, daremo comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.
  • Non rispondiamo in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, provvederemo a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, al netto delle spese di spedizione sostenute, entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura). Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Rosti Maglificio Sportivo accerti:

  • la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale.
  • l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, manuali, parti, ...).
  • il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, provvederemo a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Garanzie.

Tutti i prodotti venduti sul nostro sito sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura (o il DDT). La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. 
Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA). 
In caso di difetto di conformità, provvederemo, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Le sostituzioni in caso di DOA (Dead On Arrival: prodotto non funzionante alla consegna) avvengono solo se espressamente previste dal produttore. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore. 
Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), potremo procedere a nostra discrezione alla restituzione dell'intero importo pagato oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori. Nessun danno può essere richiesto a High Tech Bike per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni. Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria) per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.

Omologazione.

Il venditore dichiara che tutti i prodotti presenti nel catalogo e commercializzati sono conformi agli standard ed omologati secondo le norme della Comunità Europea. Il venditore non risponde in ipotesi di eventuale difformità rispetto agli standard di Paesi non aderenti alla Comunità Europea e/o loro mancata omologazione dei prodotti stessi presso i detti Paesi.

Privacy.

I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Rosti Maglificio Sportivo garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DL 196 del 30.06.03. 
Titolare del trattamento dati è: Rosti Maglificio Sportivo via Piemonte 16/18 24041 Brembate (BG).

Reclami.

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Rosti Maglificio Sportivo via Piemonte 16/18 24041 Brembate (BG).

Legge applicabile.

Il contratto di vendita tra il Cliente e Rosti Maglificio Sportivo s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Bergamo.

USO E MANUTENZIONE


Rosti progetta e produce abbigliamento per il ciclismo, per ogni specialità, stagione e con ogni tipo di specifica:
prototipi, pezzi unici, piccole serie, grandi sponsor. Capi per allenamento, da gara e dopocorsa. Non c’è limite alla personalizzazione grafica e tecnica.
Utilizziamo solo i migliori tessuti tecnici e le più avanzate tecnologie di produzione. Ogni capo è interamente lavorato e rifinito a mano.
Le prestazioni prima di tutto: eccellenza tecnica di prodotto e di immagine, velocità di consegna, rapporto qualità-prezzo vincente.

Uso.

Manutenzione e cura appropriate sono indispensabili per una lunga durata dei capi  ROSTI®. Di seguito alcuni semplici e preziosi consigli per aumentare la longevità del vostro capo ROSTI®:

  • Non tirare bruscamente il tessuto e le cuciture.
  • Provare e simulare la posizione in bici indossando delicatamente i capi.
  • I calzoncini ROSTI sono disegnati ergonomicamente per una perfetta posizione in sella: quindi non preoccuparti che le bretelle “tirino” leggermente sulle spalle quando si è in posizione eretta; in caso contrario la taglia potrebbe essere abbondante in questo caso consigliamo di orientarsi su una misura più piccola.

Mantenimento.

  • Lavare immediatamente i capi dopo l’utilizzo seguendo le indicazioni riportate sull’etichetta cucita all’interno del capo.
  • Se è non possibile il lavaggio con detergenti, sciacquare il capo con abbondante acqua fredda.
  • Evitare l’asciugatura esponendo direttamente alla luce solare.
  • Riporre il capo assicurandosi della perfetta asciugatura.

Lavaggio.

  • Lavare gli indumenti separatamente dagli altri capi o accessori per prevenirne l’attrito o eventuali abrasioni.
  • Prima del lavaggio girare i capi al rovescio (con le cuciture quindi all’esterno).
  • Lavare a mano (max 30°).
  • Non usare candeggianti ne’ ammorbidenti, il detergente deve essere liquido.
  • Non lavare a secco.
  • Non stirare
  • Non mettere in ammollo, non sfregare e non strizzare il capo per eliminare l’acqua in eccesso, per fare questo è sufficiente comprimere il capo tra le mani.
  • Asciugare il capo possibilmente in piano o appenderlo, al riparo dalla luce solare, non centrifugare.

Servizio di riparazione capi.

I capi ROSTI® sono progettati e prodotti a Brembate in provincia di Bergamo utilizzando solo materiali made in Italy assemblati e cuciti a mano da personale altamente qualificato. Rosti garantisce alta qualità nei tessuti nei fondelli utilizzati e nelle cuciture. Ogni capo viene controllato accuratamente in ogni aspetto. Tessuto, colore e cuciture vengono visionati attentamente prima di passare al confezionamento.
Nonostante la cura nei particolari e la qualità dei materiali che conferiscono al capo sicurezza e affidabilità, ROSTI offre al consumatore il servizio di riparazione cuciture (nella maggior parte dei casi gratuito)

Nel caso in cui doveste rispedire il prodotto da voi acquistato a ROSTI per una riparazione o per problemi di garanzia, vi consigliamo di agire seguendo queste due modalità. La via piu' facile e semplice, è quella di rivolgervi a Rosti maglificio Sportivo. Se pero' per voi vi risulta difficile venire in azienda, vi preghiamo di spedire il capo via posta. In entrambi le situazioni, nostro scopo sarà di risolvere ogni vostro problema nella maniera più veloce ed efficiente possibile.

1. Restituìzione in Azienda.
- Portate il capo lavato ed asciugato.

2. Restituzione per posta.
- Lavate ed asciugate il capo.
- Riponete il capo in un pacchetto allegando la descrizione dettagliata del problema.

Includere il vostro nome e cognome completo, indirizzo così come quello per il ritorno merce
- Allegare la ricevuta di acquisto
- Impacchettate con cura il vostro capo
- Inviate il pacco tramite posta o corriere assicurato e conservare la ricevuta di spedizione. I costi di spedizione saranno a vostro carico.

Spedire a:
ROSTI MAGLIFICIO SPORTIVO SRL
Via Piemonte 16/18
24041 Brembate (BG)
Italia

Le riparazioni totali e parziali in garanzia generalmente sono gratuite, ma ROSTI® si riserva il diritto di valutare caso per caso. Per riparazioni totali e parziali fuori garanzia e quindi soggette a costo vi consulteremo anticipatamente prima di effettuare la riparazione..

Pilling del tessuto.

Il pilling sul tessuto è il risultato di un’abrasione e ROSTI® declina ogni responsabilità per un uso non corretto dei propri prodotti.

COME EVITARE IL PILLING.

  • Non usate le selle ricamate.
  • attenzione a VELCRI di chiusura presenti su accessori che possono venire a contatto con i calzoncini (borse porta oggetti - giubbini ecc.).
  • I ricami della sella che vanno a contatto con le vostre gambe e glutei causano il pilling.

Purtroppo questi danni non si possono riparare, e tale problema non è un difetto di fabbricazione.

Distacco del fondello.
Ogni problema riscontrato sulla cucitura del fondello (punti scuciti - distacco del fondello) imputabile ad un difetto di fabbricazione verrà riparato gratuitamente.

Rottura della cerniera in garanzia. 
Se il capo è in garanzia la zip difettata verrà sostituita con una nuova cerniera gratuitamente.

Problemi di comfort.
Sono dovuti essenzialmente alla scelta della taglia sbagliata, normalmente più grande del necessario. in questo caso, purtroppo non possiamo esserne responsabili, ma faremo del nostro meglio per trovare una soluzione per adattare il capo.

Se la causa non è la taglia vi preghiamo di informarci prima di renderci il capo. 


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